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Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement

Die LSG hat für ihre Mitglieder, Bezugsberechtigten und Verwertungsgesellschaften, für die sie Rechte wahrnimmt, ein Beschwerdemanagement eingerichtet. Wir ersuchen Sie, allfällige Beschwerden schriftlich zu richten an office@lsg.at (Tonträgerhersteller und Musikvideoproduzenten) bzw. office@lsg-interpreten.com (Interpreten). Eingehende Beschwerden werden unverzüglich bearbeitet und schriftlich beantwortet. Wird eine Beschwerde abgewiesen, ist dies zu begründen. Darüber hinaus weisen wir auch auf die Möglichkeit der Vermittlung durch die Aufsichtsbehörde gem. § 64 VerwGesG 2016 sowie auf die Streitbeilegung durch den Schlichtungsausschuss gem. § 65 VerwGesG 2016 hin.

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